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Versão 2026-10-19 · Última atualização: 19 de outubro de 2026.
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A Sertão Webcar é um marketplace regional de veículos seminovos: um espaço onde lojas cadastradas publicam anúncios e compradores podem buscar e entrar em contato diretamente com elas. A Sertão Webcar não é proprietária, vendedora nem parte em nenhuma negociação de veículo anunciado na plataforma — o contato, a negociação, a venda e todas as garantias são de responsabilidade exclusiva da loja e do comprador envolvidos.
Para anunciar ou favoritar veículos, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. O uso da plataforma é destinado a maiores de 18 anos. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.
A loja é integralmente responsável pela veracidade, legalidade e atualização das informações e fotos publicadas em seus anúncios (estado do veículo, quilometragem, documentação, preço etc.). É proibido publicar conteúdo falso, enganoso, ofensivo ou ilegal. A Sertão Webcar pode remover anúncios, suspender ou encerrar contas de lojas que violem estes Termos ou que recebam denúncias procedentes.
Lojistas podem contratar planos pagos para anunciar. Os preços e os limites de cada plano estão na página Planos. A cobrança é feita por assinatura recorrente (mensal) ou, quando disponível, por pagamento avulso, sempre via Mercado Pago. Os dados do seu cartão são processados pelo Mercado Pago e não ficam armazenados na Sertão Webcar.
Teste gratuito. A loja aprovada pode ter acesso a teste gratuito de até 60 dias, conforme as regras e limites exibidos na página de Planos. O teste não é reiniciado a cada cancelamento, troca ou reativação de plano.
Renovação. A assinatura se renova automaticamente a cada ciclo até que seja cancelada. Pagamentos avulsos não se renovam sozinhos.
Como cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pela página Planos, em "Cancelar plano". O cancelamento interrompe as cobranças futuras. Seu plano continua ativo até o fim do período que você já pagou e, depois disso, a conta volta para o plano gratuito, com os limites dele.
Reembolso. Na primeira contratação de um plano pago, você pode pedir o cancelamento e o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos, contados da contratação, sem precisar explicar o motivo. Essa garantia vale uma vez por loja: renovações, trocas de plano e contratações seguintes à primeira não têm esse reembolso. Depois desse prazo, não há reembolso proporcional do período já pago nem de ciclos já iniciados, sem prejuízo dos direitos previstos em lei. Para pedir reembolso, escreva para contato@sertaowebcar.com.br com o e-mail da conta; a devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento e o prazo para aparecer na fatura depende do banco ou da operadora do cartão.
Falha na cobrança. Se a renovação for recusada, tentamos novamente e avisamos por e-mail. Passado o prazo de tolerância de 3 (três) dias corridos sem regularização, a conta volta para o plano gratuito e anúncios que excedam o limite dele podem ficar ocultos da vitrine pública até a regularização. Você pode assinar de novo a qualquer momento.
Mudança de preço. Podemos alterar os preços dos planos. A mudança só vale para os ciclos seguintes e avisaremos com antecedência por e-mail antes de ela ser cobrada.
A Sertão Webcar não garante a veracidade das informações publicadas pelas lojas, nem se responsabiliza por qualquer negociação, pagamento, entrega, estado do veículo ou cumprimento de acordo firmado entre comprador e loja fora da plataforma. Recomendamos sempre verificar pessoalmente o veículo e a documentação antes de fechar negócio.
Disponibilidade. Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: pode haver manutenção, instabilidade ou falhas de terceiros (como provedor de internet, hospedagem, e-mail ou Mercado Pago). Manutenções programadas serão avisadas quando viável. Se uma indisponibilidade contínua superior a 24 horas decorrer comprovadamente de falha sob controle direto da Sertão Webcar, o lojista com plano pago poderá pedir, em até 30 dias, crédito de dias adicionais proporcionais ao período fora do ar. O crédito não é dinheiro e não se aplica a manutenção anunciada, força maior, mau uso, conexão do usuário ou serviço de terceiro. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou perdas indiretas decorrentes dessas interrupções. Nada nesta cláusula exclui direitos que não possam ser limitados pela legislação aplicável.
Limite de responsabilidade. Na extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Sertão Webcar perante o lojista, por qualquer causa ligada à plataforma, fica limitada ao valor que o lojista efetivamente pagou pelos planos nos 12 (doze) meses anteriores ao fato que originou o pedido. Esse limite não se aplica em caso de dolo ou culpa grave da Sertão Webcar, nem a direitos que a lei não permita limitar, inclusive os do consumidor.
Encerramento da conta. Você pode excluir a sua conta a qualquer momento em Minha conta > Excluir conta (apagamos a loja, os anúncios e as fotos, e cancelamos a cobrança recorrente; o período já pago não é reembolsado, salvo o direito de arrependimento previsto nestes Termos), ou pedir pelo e-mail de contato. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que sejam usadas para fraude ou que ponham outros usuários em risco, com aviso quando possível.
Ao publicar fotos, textos e dados de um anúncio, a loja declara ter o direito de usá-los e nos autoriza, de forma gratuita e não exclusiva, a armazená-los, reduzi-los de tamanho, exibi-los na plataforma e em prévias de compartilhamento (como a miniatura de um link) pelo tempo em que o anúncio existir. A loja continua sendo a titular do conteúdo.
Qualquer pessoa pode denunciar um anúncio pelo botão de denúncia. Analisamos as denúncias e podemos ocultar ou remover conteúdo que seja falso, enganoso, ilegal ou que viole direitos de terceiros, inclusive sem aviso prévio quando houver risco. Se você é titular de um direito e acredita que algo foi publicado indevidamente, escreva para o e-mail de contato informando o endereço do anúncio e o motivo. O conteúdo também será retirado ou bloqueado quando houver ordem judicial.
Não é permitido: usar robôs, scripts ou coleta automática de dados da plataforma; tentar acessar contas, áreas ou dados de outras pessoas; burlar limites de planos, de consultas ou de segurança; criar contas falsas ou em nome de terceiros sem autorização; enviar arquivos que não sejam fotos do veículo ou da loja; ou usar a plataforma para spam, golpe ou qualquer atividade ilegal. O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta.
A consulta por placa e as referências da tabela FIPE são ferramentas de apoio ao preenchimento do anúncio. Os dados vêm de fontes de terceiros, podem estar incompletos ou desatualizados e não substituem o documento do veículo. A loja deve conferir e corrigir as informações antes de publicar, e continua responsável por elas. A consulta por placa só deve ser usada para veículos que a loja anuncia, e pode ter limite de uso por plano.
Podemos atualizar estes Termos eventualmente, com a data de revisão e versão atualizadas no topo desta página. Mudanças relevantes podem exigir novo aceite antes de continuar usando a conta. Mudanças que afetem cobrança ou direitos dos lojistas serão avisadas por e-mail. Se você não concordar com uma mudança, pode cancelar o plano e excluir a conta sem multa.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Patos/PB para resolver conflitos decorrentes destes Termos, ressalvado o direito do consumidor de propor a ação no foro do seu domicílio, quando a lei assim garantir.
A Sertão Webcar é operada, atualmente, por Raniere Pimentel Wanderley Filho, em Patos/PB. Os dados da empresa (razão social, CNPJ e endereço) serão atualizados aqui quando ela for aberta. Dúvidas sobre estes Termos: contato@sertaowebcar.com.br.